Livraison & Retours

Votre rituel beauté, livré chez vous avec soin.

Une Logistique d'Excellence

Chez The Beauty Lounge, nous savons que l'impatience accompagne chaque commande de soins. C'est pourquoi nous avons optimisé notre chaîne logistique :

• 🚀 Expédition le jour même : Toute commande passée avant 12h est traitée, préparée avec amour et expédiée le jour ouvrable même.
• 📦 Suivi de colis en temps réel : Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès le départ de notre entrepôt pour piloter l'arrivée de vos cosmétiques.
• 🌍 Livraison Internationale : Nous livrons vos essentiels beauté dans le monde entier (UE, Suisse, USA, Canada).

Transparence : Le juste prix de la livraison

Plutôt que d'inclure les frais de port dans le prix de vos produits (la fausse "gratuité"), nous avons choisi la transparence. Préparer un colis sécurisé et élégant, tout en rémunérant justement nos logisticiens, a un coût réel. Nous absorbons la majeure partie de ces frais pour ne vous demander qu’une participation minimale.

Retours & Échanges

Votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous donne pas entière satisfaction :

• ✨ Droit de rétractation : 14 jours après réception.
• ✨ Hygiène & Sécurité : Pour vos produits cosmétiques, seuls les articles non ouverts et non utilisés dans leur emballage d'origine seront acceptés.
• ✨ Remboursement : Sous 7 jours ouvrés après inspection de votre retour.

Contactez-nous sur hello@thebeautylounge.com pour obtenir votre numéro d'autorisation (RMA).

Questions Fréquentes (FAQ)